Оплата и доставка

«Аптека АНЦ» заботится о том, чтобы Вы делали свои покупки быстро и удобно.

Перед созданием заказа - ознакомьтесь с Публичным договором (Офертой)

Как найти товар?

Для поиска используйте следующие варианты:

• в поисковой строке, которая находится в верхней части страницы сайта можете найти нужный товар: по торговому названию, или по действующему веществу (для лекарственных препаратов);
• по каталогу товаров, если Вы хотите посмотреть по категориям, к которой относится нужный Вам товар;
• по производителю, в том случае, когда Вы хотите найти товар/товары конкретного производителя;
• по списку товаров: на сайте «Аптека АНЦ» есть уникальная возможность искать товары сразу списком. Если у Вас большой перечень (список) товаров, который нужно оформить одной покупкой, самый удобный способ - это нажать кнопку «заказать списком», возле обычной строки поиска, и ввести названия товаров на странице в окне поиска все товары по очереди. Под окном поиска Вы будете видеть все выбранные товары, после чего действуйте согласно подсказкам.

Как заказать выбранный товар?

По номеру телефона контакт-центра 5900 (бесплатно с мобильного)

Выбрав соответствующий раздел в голосовом меню, Вы сообщаете оператору названия позиций и адрес аптеки, в которой Вы хотели бы забрать свою покупку, или выбираете из предложенного оператором списка. После оформления заказа, в течение 30 минут, на указанный Вами мобильный телефон, будет отправлено sms сообщение об укомплектовании товара с номером заказа. Этот номер необходимо назвать в аптеке для получения заказа.

На сайте «Аптека АНЦ»

• Найдите товар одним из удобных Вам способов (п. «Как найти товар?»).
• Выберите нужный товар, его количество и нажмите кнопку «Купить» (Приобрести), либо выберите адрес аптеки (если Вы точно знаете, где хотите забрать свой товар на условиях самовывоза) и нажмите кнопку «В корзину».
  Вы можете редактировать свой заказ (изменять товар, его количество, удалять позиции, добавленные случайно и т.д.), после чего необходимо нажать кнопку «Оформить заказ».
• Перейдите в корзину и проверьте количество выбранного товара - нажмите «плюс», чтобы увеличить количество, или нажмите «минус», если случайно указали больше товара, чем необходимо.
• В случае, если Вы хотите добавить еще одно наименование, перед отправкой заказа - воспользуйтесь строкой «Добавить товары», или перейдя на главную страницу сайта, воспользуйтесь обычным способом поиска товара (п. «Как найти товар?»).
• Далее Вам будет предложено выбрать способ получения товара - сейчас доступны следующие варианты:

Самовывоз

При этом способе, Вам будет предложен выбор, по списку аптек, в которых есть выбранный товар, в необходимом количестве. Также, для удобства выбора, есть возможность воспользоваться фильтрами, по районам города, и поиском, по названию улиц, и номерами домов. После нажатия кнопки «Купить здесь», а затем нажатия кнопки «Далее» - необходимо заполнить форму с данными получателя. После подтверждения заказа на сайте, в течение 30 минут Вам придет sms сообщение о комплектации с номером заказа.

Срок хранения резерва аптекой - 24 часа и продлить его невозможно, с момента его формирования, и отправки смс сообщения, о готовности. По истечению этого периода заявка расформировывается автоматически, по причине ненужности заказчиком, и товар возвращается к реализации.

*24 часа - максимальный период изъятия товара из реализации. Из-за этого продлить срок резерва не возможно.

Доставка Новая почта

Заполните данные о заказчике (получателе) и подтвердите отправку.

В дальнейшем с Вами свяжется курьер, в случае доставки «До двери», чтобы уточнить все условия доставки (время, место, возможные дополнительные вопросы). Или поступит смс на указанный телефон (или сообщение в мобильном приложении, при его наличии, или другим доступным способом) от Новой почты, с информацией о том, что Ваш заказ поступил в отделение почты, с кодом отправления, и Вы можете его получить - в случае выбранной доставки «В отделение».

Доставка в почтомат Новой Почты

1. Найдите товар одним из удобных Вам способов (п. «Как найти товар?»).
2. Выберите нужный товар, его количество и нажмите кнопку «Купить» .
3. Выберите способ доставки Новой почтой, до почтомата, адрес почтомата, на который придет посылка.
4. Заполните персональные данные, подтвердите заказ.

Загрузите мобильное приложение Новой Почты и выполните действия из видео-инструкции.

Доставка осуществляется в течение 1-2 рабочих дней. При условии если стоимость заказа от 600,00 грн. - доставка бесплатная, если стоимость заказа до 600,00 грн. - стоимость доставки фиксированная 50,00 грн., но требуется дополнительная плата за наложенный платеж (это услуга Новой почты, условия по тарифам перевозчика).

Доставка по Укрпочте

1. Зайдите на сайт «Аптека АНЦ».
2. Выберите город/поселок куда нужно доставить лекарства.
3. Найдите товар одним из удобных Вам способов (п. «Как найти товар?»).
4. Выберите нужный товар, его количество и нажмите кнопку «Купить».
5. Выберите способ доставки Укрпочтой, в отделение, или доставка «До двери», укажите адрес, на который придет посылка.
6. Заполните персональные данные, и подтвердите заказ.

В дальнейшем с Вами свяжется курьер, в случае доставки «До двери», чтобы уточнить все условия доставки (время, место, возможные дополнительные вопросы). Или в случае «до отделения» поступит смс на указанный номер телефона (или сообщение в мобильном приложении, при его наличии, или другим доступным способом) от Укрпочты, с информацией о том, что Ваш заказ поступил в отделение почты, с кодом отправления, и Вы можете его получить.

Доставка осуществляется в течение 3-7 рабочих дней, бесплатная, но требуется дополнительная плата за наложенный платеж (это услуга Укрпочты, условия по тарифам перевозчика).

Быстрая доставка iPost

Эта услуга предоставляется службой курьерской доставки, по территории выбранного города, из аптеки до указанной Вами точки получения (адрес указывается на сайте, и отображается на карте). Время доставки можно выбрать автоматически 2 часа, или запланировать удобный период. Минимальная стоимость услуги 70 грн., и высчитывается системой, в зависимости от расстояния между аптекой, и точкой доставки. Финальная стоимость услуги отобразится, при отправке заказа, вместе с общей суммой, к оплате.

*Услуга предоставляется при заказе на сумму не более 4000 грн., стоимость услуги доставки оплачивается на месте наличными.

Как получить (оплатить/доставить) заказанный товар:

• Если Вы оформили заказ на условиях «самовывоза», то после получения sms сообщения с подтверждением о том, что Ваш заказ ожидает в выбранной Вами аптеке, необходимо прийти в аптеку, сообщить фармацевту номер заказа (указанный в смс сообщении), оплатить его удобным для Вас способом и забрать.
• Обратите внимание, что заказ, после подтверждения, может быть получен в течение 24 часов с момента оформления и только в часы работы аптеки.
• Если Вы выбрали доставку Новая Почта, с Вами свяжется курьер, в случае доставки «До двери», чтобы уточнить все условия доставки (время, место, возможные дополнительные вопросы). Или поступит смс на указанный телефон (или сообщение в мобильном приложении, при его наличии, или другим доступным способом) от Новой почты, с информацией о том, что Ваш заказ поступил в отделение почты, с кодом отправления, и Вы можете его получить - в случае выбранной доставки «В отделение».
• Если Вы выбрали доставку Укрпочтой, то с Вами свяжется курьер, в случае доставки «До двери», чтобы уточнить все условия доставки (время, место, возможные дополнительные вопросы). Или в случае «до отделения» поступит смс на указанный номер телефона (или сообщение в мобильном приложении, при его наличии, или другим доступным способом) от Укрпочты, с информацией о том, что Ваш заказ поступил в отделение почты, с кодом отправления, и Вы можете его получить.

Оплата картой онлайн

Для оплаты заказа картой на соответствующей странице необходимо выбрать «Способ оплаты» - «Оплата картой».

Для оплаты онлайн Вы будете направлены на платежный шлюз LiqPay.

Проведение платежей банковскими картами осуществляется согласно требованиям платежных систем Visa Int., MasterCard Europe Sprl.

 

В случае отмены заказа, возврат средств на банковский счет обычно происходит в течение 2-3 рабочих банковских дней, но иногда возврат может длиться до 30 дней. Срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту.

*Если при выборе способа оплаты сайт не предлагает возможности расчета картой - это означает, что такая функция недоступна для конкретного способа получения товара, и ее использование не возможно.

**Аптечная сеть, и администрация сайта не может влиять на скорость проведения операции возврата средств банком, на счет клиента.

Внимание:

Заказ рецептурных препаратов возможен только на условиях «самовывоза».

Рецептурные препараты могут быть выданы только после предъявления рецепта врача!

Напоминаем, что согласно приказу №360 МОЗ Украины, от 19.07.2005 г. (пункт 16), и постановления №172 Кабинета Министров Украины, от 19.03.1994 г., возврат и обмен лекарственных средств и изделий медицинского назначения надлежащего качества, с достаточным сроком годности, не производится после оплаты и получения чека.

Отправляя заказ на приобретение лекарственных средств на нашем сайте, Вы автоматически подтверждаете, что вам исполнилось полных 14 лет на момент оформления заказа (согласно требованиям ст. 21 Закона Украины «О лекарственных средствах»), а также автоматически принимаете и соглашаетесь с Условиями пользования сайтом.

Делайте покупки внимательно и оставайтесь здоровыми!