Запитання та відповіді

Аптечна довідка щодня працює для вас з 08:00 до 21:00. Щоб скористатись сервісом, зателефонуйте за номером: 5900. Графік роботи конкретної аптеки «Аптека АНЦ» дивіться на нашому сайті у розділі «Список аптек».

Ні. Але отримати загальну інформацію про аптечні товари можете за допомогою аптечної довідки. Зателефонуйте за номером: 5900. Ми вам перетелефонуємо та дамо відповіді на питання.

На сьогодні ми працюємо лише на території України, окрім тимчасово окупованих територій та Автономної Республіки Крим. Якщо збираєтесь у закордонну подорож чи відрядження, краще заздалегідь скласти дорожню аптечку. Для вашої зручності працює аптечна довідка за номером 5900, де можете отримати загальну інформацію про товар та зробити попереднє замовлення.

Завітайте в «Аптека АНЦ», щоб оплатити товари за попереднім замовленням чи зробити покупку. Здійснити оплату можна тільки у національній валюті. Щоб підтвердити оплату, ми видаємо чек.

Так. Наші аптеки обладнані платіжними POS-терміналами. Можете не носити з собою готівку та оплачувати покупки банківською карткою.

Звичайно. І для цього не потрібно робити попереднє замовлення заново. Якщо ви зробити попереднє замовлення за допомогою аптечної довідки, а потім вирішили скоротити список покупок, не переймайтесь. Поки наш фармацевт/провізор не прийме оплату та не видасть чек, можете відмовитись від неактуального замовлення.

Поверненню підлягають лише лікарські засоби та медичні вироби неналежної якості. Щоб повернути такі товари, пред’явіть розрахунковий документ, який підтверджує їх купівлю. Підтвердити факт неналежної якості товарів має висновок, виданий підпорядкованою лабораторією територіального органу Держлікслужби та/або уповноваженою лабораторією, а також розпорядження Держлікслужби щодо заборони обігу лікарського засобу.

Так! Щоб віддячити клієнтів за довіру та прихильність, ми створили програму лояльності «Лайк». Повертаємо 1% від кожної покупки на бонусний рахунок. Накопичені бонуси можете використати під час наступних покупок в «Аптека АНЦ». Вирахувати переваги просто: 1 бонус = 1 гривня. Щоб отримувати бонуси, зареєструйтесь у програмі лояльності «Лайк» за номером телефону, коли робите покупку у нас.