УГОДА ПРО УМОВИ КОРИСТУВАННЯ САЙТОМ

 

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

 

1.1. Ця Угода про умови користування сайтом https://anc.ua (далі - Угода) укладається між Користувачем (як визначено нижче) та ПП "Експрес-Аптека", код ЄДРПОУ 31230479 (далі - Компанія), та партнерами Компанії (згідно переліку у Розділі 11) далі разом іменуються - Сторони, а окремо - Сторона, та регулює правила і умови використання сайту https://anc.ua.

1.2. Ця Угода стосується Сайту з його мобільними версіями, додатками та іншими програмами / програмним забезпеченням.

1.3. Угоду викладено в стандартній і незмінній для всіх формі.

1.4. Ця Угода є договором приєднання відповідно до статті 634 Цивільного кодексу України. Використання Сайту (як визначено нижче) будь-яким способом підтверджує ознайомлення та згоду Користувача з усіма умовами цієї Угоди, а також підтверджує приєднання Користувача до цієї Угоди повністю і беззастережно.

1.5. Використовувати Сайт дозволено тільки особі, яка прийняла всі умови цієї Угоди, а також умови Положення про обробку і захист персональних даних і умови Положення про файлах Cookie, які розміщені на Сайті і є невід'ємною частиною даного Угод.

1.6. Якщо Ви як Користувач не згодні зі змістом цієї Угоди, окремих його частин або положень, просимо Вас залишити Сайт. Якщо Ви все ж продовжите використовувати Сайт - це буде свідчити про Вашу згоду з даними умовами повністю і про Ваше приєднання до цієї Угоди.

1.7. Ця Угода не передбачає між Користувачем та Компанією ніяких агентських, партнерських або трудових відносин.

1.8. Послуги, що надаються Компанією та / або Партнерами, призначені тільки для користувачів Сайту на території України.

 

2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

 

2.1. Інформаційні матеріали - це інформація, поширена Партнерами або в їх інтересах і / або Компанією на Сайті. Такою інформацією є інформація про Продукції, довідкова інформація про аптеки та / або аптечних мережах України, рекламні матеріали і будь-яка інша інформація, поширена на Сайті.

2.2. Компанія або Ми - Приватне підприємство "Експрес-Аптека", код ЄДРПОУ 31230479.

2.3. Маркетплейс - інтернет-сервіс, спеціально створений для здійснення діяльності Компанії в сфері комерції, а також для посередницької діяльності Компанії між продавцями (Партнерами) та покупцями (Користувачами) в сфері комерції. Метою створення і діяльності Маркетплейса є надання Користувачеві можливості отримувати віддалений (через інтернет) доступ до інформації про Продукції, аптеках та / або аптечних мережах Компанії та / або Партнерів, віддалено (через інтернет) бронювати Продукцію і отримувати у зв'язку з цим інформацію, а також віддалено (через інтернет) замовляти і купувати Продукцію. Дистанційне (через інтернет) придбання Продукції, яка є лікарськими засобами, а також її доставка споживачеві заборонені. Дозволяються такі дії з лікарськими засобами тільки на період дії Постанови КМУ (прийнятого у зв'язку з пандемією коронавіруса) і виключно в рамках такого Постанови КМУ (зокрема, за винятком переліку Продукції, дистанційна продаж якої заборонено), якщо інше не передбачено чинним законодавством України.

2.4. Партнери - будь-які фізичні або юридичні особи, пов'язані з Компанією договірними відносинами, яким надається право обмеженого доступу до Сайту з метою поширення та надання інформації про послуги і / або Продукції Партнерів, а також отримання заявок на бронювання або замовлення Продукції від користувачів з подальшим придбанням Продукції.

2.5. Персональні дані - це відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути ідентифікована.

2.6. Користувач або Ви - юридична або фізична особа, зареєстрована на Сайті, або особа, яка хоча б один раз відвідала Сайт, в тому числі без реєстрації.

2.7. Постанова КМУ - Постанова Кабінету Міністрів України від 23 березня 2020 року № 220 «Про внесення змін до Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з виробництва лікарських засобів, оптової та роздрібної торгівлі лікарськими засобами, імпорту лікарських засобів (крім активних фармацевтичних інгредієнтів)».

2.8. Продукція - будь-які вироби (товари), роботи або послуги, які виготовляються, виконуються чи пропонуються Компанією або Партнерами для потреб Користувача за допомогою Сайту як Маркетплейса.

2.9. Сайт - веб-сайт https://anc.ua, адміністратором якого є Компанія, включаючи його мобільні версії і додатки.

2.10. Згода - будь-яке добровільне, конкретне, інформоване і однозначне волевиявлення Користувача, вчинене шляхом оформлення заяви або проявом чітких позитивних дій для підтвердження згоди (дозволу) на обробку Компанією персональних даних Користувача.

2.11. Сookie - фрагмент даних у формі одного або декількох файлів, згенерований Сайтом, спрямований веб-браузеру і зберігається на пристрої Користувача. Під Cookie треба також розуміти будь-які подібні технології, такі як піксельні теги, веб-маяки та порожні GIF-файли (додані на Сайті).

 

3. ПРЕДМЕТ УГОДИ

 

3.1. Компанія згідно цієї Угоди надає Користувачеві наступні можливості (далі — Послуги):

- Можливість отримання віддаленого (через інтернет) доступу до інформації про Продукції, аптеках та / або аптечних мережах Компанії та / або Партнерів;

- Можливість віддалено (через інтернет) бронювати Продукцію і отримувати у зв'язку з цим інформацію;

- Можливість віддалено (через інтернет) замовляти і купувати Продукцію традиційним способом (не через інтернет) в звичайний час;

- Можливість віддалено (через інтернет) купувати Продукцію у вигляді лікарських засобів на період дії Постанови КМУ (прийнятого у зв'язку з пандемією коронавіруса) і виключно в рамках такого Постанови КМУ (зокрема, за винятком переліку Продукції, дистанційна продаж якої заборонено), якщо тільки інше не передбачено чинним законодавством України;

- Можливість доступу до послуги консультації по телефону або в месенджері jivo про наявність Продукції і до послуги бронювання та замовлення Продукції по телефону або в месенджері jivo консультантом;

- Можливість доступу до послуги консультації лікаря по телефону і можливість отримати інформацію про таку послугу.

3.2. Користувач поінформований відповідно до цієї Угоди, що доступ до інформації про Продукції та інформації про аптеках / аптечних мережах Партнерів надаються Партнерами на підставі укладених договорів про надання послуг і / або про надання послуг обмеженого доступу до Сайту, укладених між Компанією та Партнерами. Відповідальність за Інформаційні матеріали Партнерів, зокрема за інформацію про Продукції в контексті ст. 15 ч. 1 Закону України «Про захист прав споживачів», в повному обсязі покладається на Партнерів.

3.3. Сторони розуміють і усвідомлюють, що Сайт є інтернет-сервіс, спеціально створений для здійснення Користувачами пошуку інформації про Продукції, яка реалізується безпосередньо Компанією та / або Партнерами (зокрема, проте не виключно, аптечними установами на території України). Щодо Продукції Партнерів Компанія самостійно не надає послуги з бронювання продукції, поширенню інформації про Продукції, і не здійснює господарську діяльність з реалізації Продукції. Щодо Продукції Партнерів фактичну угоду бронювання та купівлі-продажу Продукції полягає безпосередньо між Партнерами і Користувачами. Партнери залишають за собою право встановлення власних умов доступу до інформації, послуг, умов продажу своєї Продукції і т. д.

3.4. Сторони розуміють і усвідомлюють, що якщо законодавством не передбачено інше, в звичайний час дистанційне (через інтернет) придбання дозволено тільки щодо Продукції, яка не є лікарськими засобами, і заборонено щодо Продукції, яка є лікарськими засобами. Дистанційне (через інтернет) придбання лікарських засобів і їх доставка споживачам дозволені тільки на період дії Постанови КМУ (прийнятого у зв'язку з пандемією коронавіруса) і виключно в рамках такого Постанови КМУ (зокрема, за винятком переліку Продукції, дистанційна продаж якої заборонено).

3.5. Користувач розуміє, що йому дозволяється отримувати Послуги тільки для особистого некомерційного використання і за умови збереження Користувачем всієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності, що містяться у вихідних матеріалах і будь-яких їхніх копіях. Користувачеві забороняється змінювати матеріали цього Сайту, а також поширювати або демонструвати їх в будь-якому вигляді або використовувати їх будь-яким іншим чином для суспільних або комерційних цілей. Будь-яке використання цих матеріалів на інших сайтах або в комп'ютерних мережах забороняється.

3.6. Здійснюючи замовлення на придбання лікарських засобів на Сайті, Користувач автоматично погоджується з умовами цієї Оферти та автоматично підтверджує, що йому виповнилося повних 14 років на момент оформлення замовлення.

 

4. РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ

 

4.1. Реєструючись на Сайті, Користувач погоджується надати достовірну і точну інформацію про себе і своїх контактних даних.

4.2. В результаті реєстрації Користувач отримує логін і пароль, за збереження яких він несе відповідальність. Користувач також несе відповідальність за всі дії під його логіном та паролем на Сайті. У разі втрати реєстраційних даних Користувач зобов'язується повідомити нам про це.

4.3. Користувач погоджується, що він буде використовувати тільки один обліковий запис Користувача.

4.4. Користувач підтверджує, що він досяг 14-річного віку.

4.5. Користувач погоджується з тим, що реєстрація на Сайті з використанням завідомо недостовірної інформації (включаючи створення облікових записів, зареєстрованих на інших осіб і осіб віком до 14 років) є порушенням умов цієї Угоди.

4.6. Якщо Користувач надасть недостовірну інформацію при реєстрації на Сайті, або якщо Користувач не здатний дотримуватися Угоди або будь-яких інших додаткових умов, Компанія має право призупинити або видалити обліковий запис такого Користувача і припинити надання йому Послуг. У разі видалення Компанією облікового запису Користувача з причин порушення Користувачем цієї Угоди, Компанія не зобов'язана надавати ніяких додаткових пояснень та / або роз'яснень такому Користувачеві.

4.7. Користувач повинен негайно повідомити Компанії про будь-яке порушення безпеки або несанкціоноване використання власного облікового запису Користувача третіми особами.

 

5. ЗАБОРОНЕНІ НА САЙТІ ДІЇ

 

5.1. Користувачеві забороняється:

- Надавати недостовірну інформацію про себе при реєстрації, зареєструватися на Сайті як інша особа, використовувати реєстраційні дані іншої людини, передавати реєстраційні дані іншим особам;

- Намагатися будь-яким способом, в тому числі шляхом підбору пароля, злому або інших дій, отримати доступ до чужих логінів і паролів;

- Здійснювати спроби обійти будь-які захисні технологічні перешкоди, пов'язані з використанням Сайту;

- Намагатися отримати несанкціонований доступ до будь-якої частини або функції Сайту або будь-яких інших систем або мереж, підключених до Сайту або до будь-якого сервера Компанії, або до будь-якої з послуг, пропонованих на Сайті, шляхом злому або будь-якими іншими незаконними способами;

- Намагатися сканувати або тестувати вразливість Сайту або будь-якої мережі, підключеної до Сайту;

- Вчиняти будь-які дії, які створюють надлишкову або непропорційно велике навантаження на інфраструктуру Сайту;

- Використовувати будь-які пристрої, програмне забезпечення або процедури для втручання або спроби втручання в повноцінну роботу Сайту;

- Розміщувати інформацію і об'єкти, які можуть порушувати права і законні інтереси третіх осіб, чинне законодавство, а також інформацію, яка містить погрози, дискредитує, ображає, принижує честь і гідність чи ділову репутацію або порушує недоторканність приватного життя користувачів, Компанії або Партнерів;

- Використовувати Сайт для інших цілей, не передбачених цією Угодою.

 

6. ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ І ФАЙЛІВ COOKIE

 

6.1. Компанія здійснює обробку Персональних даних, наданих Вами при роботі з Сайтом (зокрема, при реєстрації, оформленні замовлення без реєстрації, залишення відкликання або зворотного зв'язку). Компанія здійснює обробку Персональних даних відповідно до Згодою на обробку, наданим Вами при реєстрації, оформленні замовлення, і Положенням про обробку і захист персональних даних.

6.2. Компанія також збирає файли Сookie, щоб зробити відвідування Сайту зручнішим, відстежувати відвідування Сайту і покращувати сервіс. Збір і використання файлів Сookie регулюється Положенням про файли Cookie.

6.3. Положення про обробку і захист персональних даних і Положення про файлах Cookie розміщені на Сайті і є невід'ємною частиною даного Угод.

 

7. ВИРІШЕННЯ КОНТАКТУВАТИ З КОРИСТУВАЧЕМ

 

7.1. Надаючи Компанії свою адресу електронної пошти і номер телефону на Сайті, Користувач дає згоду на використання: (i) електронної пошти для відправки йому сервісних, юридичних, інформаційних та рекламних повідомлень; (Ii) номера телефону для здійснення дзвінків (в тому числі, автоматично набраних і / або попередньо записаних) від Компанії і / або Партнерів; (Iii) номера телефону для відправки SMS, Viber-повідомлень або інших текстових повідомлень.

7.2. Користувач може відмовитися від отримання інформаційних та рекламних повідомлень.

 

8. РЕКЛАМА

 

8.1. Користувач розуміє, що інформація про Продукції і інформація про аптеки / аптечних мережах, яка надана Компанією та / або Партнерами, не є рекламою або рекламними матеріалами. Отримуючи інформацію про Продукції, Користувач набуває статусу споживача і дає згоду на отримання віддаленого доступу до інформації про Продукції в розумінні ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів».

8.2. Інформаційні матеріали, поширені на Сайті, визнаються рекламою тільки якщо вони ідентифіковані позначкою «Реклама» або «На правах реклами».

 

9. ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

 

9.1. Матеріали і Послуги Сайту надаються «ЯК Є» без будь-яких гарантій. Компанія не гарантує точності і повноти матеріалів, програм і Послуг, що надаються на Сайті. Компанія в будь-який час без повідомлення може вносити зміни в матеріали і Послуги, що надаються на Сайті, а також у згадані в них продукти і ціни. У разі старіння матеріалів і Послуг на Сайті Компанія не зобов'язується оновлювати їх.

9.2. Компанія не несе відповідальності за достовірність інформації Інформаційних матеріалів, розміщених Партнерами або в їх інтересах за допомогою Сайту як Маркетплейса.

9.3. Компанія не гарантує і не несе відповідальності за будь-яку Продукцію або Послуги, які рекламуються або пропонуються Користувачам Партнерами / третіми особами за допомогою Сайту як Маркетплейса.

9.4. Компанія не несе відповідальності за можливе зараження комп'ютерного обладнання або іншого майна Користувача вірусами, втрату даних в результаті відвідування Сайту, користування Сайтом і інформацією, скачування Користувачем інформації з сайту.

9.5. Компанія повідомляє, що Сайт може містити посилання на інші веб-сайти або ресурси Партнерів. Компанія не несе відповідальності за такі веб-сайти і ресурси, зокрема, щодо їх доступності, законності, а також повноти та коректності поширених на них інформаційних матеріалів.

9.6. Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи втрату грошей, зв'язків або репутації, прибутку, інших нематеріальних втрат, будь-які прямі або непрямі збитки) в результаті (прямо чи опосередковано):

- використання Користувачем Сайту, неможливості Користувача використовувати Сайт або результатів використання цього Сайту;

- неточності або помилки в послугах;

- затримок або збоїв в послугах;

- вірусів та іншого шкідливого програмного забезпечення;

- пошкодження пристроїв Користувача внаслідок використання будь-яких послуг Сайту;

- в результаті помилкового розуміння або нерозуміння умов цієї Угоди;

- несанкціонованого використання облікового запису Користувача третіми особами і т.д. (Цей перелік не є вичерпним).

 

10. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ

 

10.1. ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» посилається на перелік товарів, що не підлягають обміну/поверненню, який затверджується Кабінетом Міністрів України. Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджений Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172. Відповідно до цього документа не підлягають обміну (поверненню), зокрема, продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни та ряд непродовольчих товарів.

10.2. Щодо лікарських засобів належної якості діє норма наказу МОЗ від 19 липня 2005 р. № 360, а саме: «Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості, відпущені з аптек та їх структурних підрозділів, поверненню не підлягають, про що в кожній аптеці розміщено оголошення в залі обслуговування».

10.3. Клієнт може повернути лікарський засіб до аптеки тільки при наявності розрахункового документу (фіскального чеку) та у межах терміну придатності у таких випадках:

 - у разі придбання ліків неналежної якості, що підтверджується висновком про якість лікарських засобів, виданий підпорядкованій лабораторією територіального органу державної служби України з лікарських засобів та контролю за наркотиками (Держлікслужба) і / або уповноваженою лабораторією; 

- за наявності чинного розпорядження Держлікслужби про заборону обігу лікарського засобу.

 

11. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

 

11.1. Користувач визнає, що Компанія може час від часу змінювати, модифікувати, доповнювати або видаляти чи іншим чином оновлювати цю Угоду на свій розсуд без додаткового повідомлення про це Користувача. Якщо Ви продовжуєте користуватися Сайтом після внесення змін, модифікацій, доповнень або виконання вилучень, то автоматично берете на себе юридичне зобов'язання дотримуватися оновлені умови Угоди.

11.2. Користувачі проінформовані, що Компанія в будь-який час, без попереднього повідомлення залишає за собою право:

- (I) змінити, призупинити або припинити роботу або доступ до Сайту, або будь-якої частини Сайту, за будь-якої причини;

- (IІ) змінити Сайт або будь-яку частину Сайту, а також будь-які умови його використання;

- (IІІ) перервати роботу Сайту або його частини на необхідний термін для виконання поточного або позачергового обслуговування, виправлення помилок і змін.

11.3. Компанія володіє правом в будь-який момент в односторонньому порядку розірвати цю Угоду і / або припинити діяльність Сайту. Компанія володіє правом в односторонньому порядку розірвати Договір без настання яких-небудь наслідків.

11.4. Користувач має право розірвати цю Угоду в будь-який момент шляхом самостійного видалення облікового запису Користувача з Сайту. У разі неможливості здійснення такого видалення Користувач може звернутися до Компанії з повідомленням про розірвання цієї Угоди на електронну пошту або на адресу Компанії.

11.5. Якщо у Користувача є будь-які питання або скарги щодо дотримання Компанією або Партнерами умов цієї Угоди, або Користувач хоче надати будь-які рекомендації або коментарі, він може направити лист на електронну пошту або на адресу Компанії.

11.6. Контактні дані Компанії: 69001, Запорізька обл., місто Запоріжжя, ВУЛИЦЯ ПЕРЕМОГИ, будинок 30, приміщення 9, тел .: +380612245093, e-mail:anc0003MVI@gmail.com

11.7. Партнери Компанії, що є стороною Оферти:

ЄДРПОУ                Ліцензіат

31230479               ПП "ЕКСПРЕС-АПТЕКА"

38199357               ТОВ "АВІС-ФАРМА"

40101902               ТОВ "АПТЕКА КОПІЙКА"

38365955               ТОВ "АПТЕКА НИЗКИ ЛІКІВ"

40125682               ТОВ "АПТЕКА НИЗЬКИХ ЦІН ВОЛИНЬ"

37611862               ТОВ "АПТЕКА НИЗЬКИХ ЦІН ДНІПРО"

37922217               ТОВ "АПТЕКА НИЗЬКИХ ЦІН К"

37965667               ТОВ "АПТЕКА НИЗЬКИХ ЦІН КРЕМІНЬ"

38971509               ТОВ "АПТЕКА НИЗЬКИХ ЦІН ЛЬВІВ"

37946288               ТОВ "АПТЕКА НИЗЬКИХ ЦІН ОДЕСА"

37226619               ТОВ "АПТЕКА НИЗЬКИХ ЦІН ПЛЮС"

36853266               ТОВ "АПТЕКА НИЗЬКИХ ЦІН ТМ"

37092228               ТОВ "АПТЕКА НИЗЬКИХ ЦІН ХАРКІВ"

23879012               ТОВ "АПТЕКА-МАГНОЛІЯ"

37833319               ТОВ "БЛАГОДІЯ"

38562570               ТОВ "ДАРІЯФАРМА"

38200090               ТОВ "ДНІПРОФАРМА"

38159047               ТОВ "ДОМІНАНТ-ФАРМА"

38942986               ТОВ "ОНІКСМЕД"

32814527               ТОВ "ТРАНСФАРМ-ДНІПРО"

38626047               ТОВ "ФАРМА-КИТ"

38622503               ТОВ "ФАРМАТОП"

38944805               ТОВ "ФАРМАША"

22136987               ТОВ "ЮНИС"

38956627               ТОВ "ЮНІЯФАРМ"

33549639               ТОВ "АПТЕКА АНЦ"

38971740               ТОВ "АПТЕКА НИЗЬКИХ ЦІН ПОЛТАВА"

40306244               ТОВ "ОРХІДЕЯ-ФАРМ"

39759578               ТОВ "АСНБ-2"

2591702304           ФОП Шапіро Ірина Олександрівна

39073317               ТОВ "АПТЕКА НИЗЬКИХ ЦІН!"

40121117               ТОВ "АПТЕКА ШАР@"