Про найголовніше: роль фармацевта

Незважаючи на те, що будь-який ринок (в тому числі, фармацевтичний) живе за певними правилами, в фармацевтиці, як в одному з найважливіших розділів медичної науки, перше місце відводиться охороні здоров’я відвідувачів. Економічна складова, безумовно, важлива, проте вона не повинна виходити на перший план.

n

Фармацевт – це, перш за все, фахівець в області фармації, який допоможе розібратися в великому асортименті лікарських препаратів, БАДів, виробів медичного призначення та аптечної косметики, проведе грамотну консультацію і попередить можливі помилки при лікуванні. На плечі аптечного персоналу лягає велика відповідальність за покій людей, які звертаються за порадою. І навіть якщо покупець знає, препарат якої групи йому необхідний, часто йому не вистачає специфічних професійних знань (наприклад, про протипоказання або про режим прийому), і допомога фахівця аптеки буде йому дуже доречна.

n

Нерідко фармацевтам і провізорам доводиться брати на себе і інші ролі – касира, фасувальника і навіть психолога, враховуючи, що в аптеку приходять нервові і засмучені своїм захворюванням пацієнти, яких треба заспокоїти, підбадьорити. Цьому цілком можна навчитися, читаючи спеціалізовану літературу і професійні журнали, відвідуючи різні заходи, наприклад, майстер-класи, тренінги (з продажу, по розбору конфліктних ситуацій тощо).

n

Співробітники аптечного бренду “Аптека АНЦ” постійно підвищують свою кваліфікацію, проходячи різні курси і семінари. Завдяки цьому, підтримується високий рівень професійних знань фахівців “Аптеки АНЦ”, а також правильно вибудовані комунікації з нашими улюбленими покупцями для досягнення належного взаєморозуміння!